fbpx

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al aprobar estos términos y condiciones y confirmar su pedido, se celebra un acuerdo vinculante. Cuando hayamos recibido su pedido, recibirá un correo electrónico automático confirmando su pedido. Nos reservamos el derecho de no realizar la entrega en caso de que el nivel de stock fuera incorrecto en el momento de recibir el pedido. Si no podemos realizar la entrega de acuerdo con los términos de la confirmación del pedido, nos comunicaremos con usted y le daremos la oportunidad de cancelar el pedido. Lea los términos y condiciones antes de realizar cualquier pedido en CAN PIZZA.

Restricciones de edad

Se requiere el consentimiento de los padres o tutores para los clientes menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, debe informar a sus padres o tutores acerca de nuestra política de privacidad antes de registrarse para usar este sitio o cualquiera de sus servicios.

Precios

Los precios no incluyen los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de ajustar precios incorrectos. Los precios mostrados en el sitio son en Euros. Todos los precios incluyen el IVA español aplicable.

Promociones

Los códigos de promoción están limitados a una vez por cliente y no se pueden combinar con otras ofertas, a menos que se indique explícitamente lo contrario. Los códigos de promoción y las ofertas solo son válidos dentro del tiempo establecido explícitamente o hasta donde tengamos stock y no se aplican a pedidos realizados anteriormente.

Tiempo de entrega y costos

Las mercancías se despacharán en días hábiles regulares, de lunes a viernes. Tenga en cuenta que los siguientes gastos de envío no incluyen los gastos de importación que pueden ser debidos cuando el paquete llega al país de destino. Los plazos de entrega pueden ser un poco más largos durante las rebajas y los días festivos. Cuando su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que podrá utilizar para realizar el seguimiento de su pedido. Si no podemos entregar los productos solicitados a tiempo, tiene derecho a cancelar el pedido. Si el pago se ha realizado por adelantado, su dinero será reembolsado lo antes posible dentro de los 30 días.

productos dañados

Si el producto está dañado o no se corresponde con la presentación del producto en canpizza.eu, tiene derecho a presentar una reclamación.

Cómo ingresar un reclamo

Ponte en contacto con hola@canpizza.eu en cuanto descubras la avería. Primero intentaremos ver si es posible reparar o subsanar la avería. Si esto no es posible, reemplazaremos el producto. Si no podemos reemplazar el producto o reparar la falla, le reembolsaremos el dinero. Si puede enviar una fotografía del daño/error, esto acelerará el proceso. Cuando hayamos recibido el producto y aprobado el reclamo, se le informará y se le enviará un nuevo producto junto con una compensación por los costos de envío de devolución, o le reembolsaremos el producto y los costos de envío de devolución.

Fuerza mayor

Tenemos derecho a hacer valer fuerza mayor en caso de guerra, evento bélico, guerra civil, revolución, sanción gubernamental, huelga, cierre patronal, bloqueo, desastre natural o similar. Esto significa que el acuerdo no tendrá que cumplirse en parte o en su totalidad. Si esto, contrariamente a lo esperado, ocurriera, intentaríamos notificárselo.

Tus derechos

Tiene derecho a solicitar que CAN PIZZA corrija, rectifique, suprima o restrinja el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en admin@canpizza.eu. Tiene derecho a solicitar información sobre todo el procesamiento de sus datos personales realizado por CAN PIZZA una (1) vez cada año calendario. Usted puede prohibir en cualquier momento que CAN PIZZA utilice sus datos personales para enviarle información y noticias. Cuando recibamos su notificación, dejaremos de procesar sus datos personales para estos fines. Para eliminar sus registros, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. También tiene la oportunidad de negarse a recibir más información y noticias en cada correo electrónico nuestro.

Información de la empresa

CAN PIZZA MADRE SL
B67559971
Barcelona (08025), Barcelona, España
contabilidad@canpizza.eu
cuyo representante es: Isaac Aliaga Rueda, y cuyos datos de contacto son:

Dirección:
PSJE SIMÓ 21, Barcelona – España
Teléfono de contacto: 934 36 40 43
Email de contacto: admin@canpizza.eu

Ultima modificación: 20 de enero 2022

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Derecho legal a desistir de la compra



Derecho de desistimiento

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a CAN PIZZA, CAN PIZZA MADRE SL B67559971 Barcelona (08025), Barcelona, España admin@canpizza.eu teléfono 934 36 40 43, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como Anexo a las presentes Condiciones, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío inicial (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en CAN PIZZA (Pasage. Simó 21, o solicitar a través del email de contacto en nuestra web (admnin@canpizza.eu) la recogida a través de mensajero/courier, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Salvo que realice la devolución de los bienes en una tienda CAN PIZZA o a través de un mensajero/courier organizado por nosotros, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Derecho contractual de desistimiento

Además del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula anterior, le concedemos un plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la cláusula siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento). En caso de que devuelva los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se le reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución del producto cuando no realice la devolución en el local de CAN PIZZA ( Diagnal 430) a través de un mensajero/courier organizado por nosotros. Usted podrá ejercitar su derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cláusula anterior, si bien si nos comunica su intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberá en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío.

Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes: – Artículos personalizados. – CDs/DVD de música precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega. – Bienes precintados por razones de salud o higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega. Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. Podrá realizar las devoluciones en cualquier tienda CAN PIZZA o a través de un mensajero/Courier que enviaremos a su domicilio. Devoluciones en tienda CAN PIZZA : Podrá devolvernos los productos en nuestro local CAN PIZZA en Psge. Simo 21, Barcelona. En este caso, deberá acudir a dicha tienda y entregar junto con el artículo, el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también se conserva en su cuenta de la página web. Usted puede presentar el ticket electrónico mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso a la tienda. Devoluciones a través de mensajero/Courier: Debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email de contacto (admnin@canpizza.eu) para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió. Ninguna de las dos opciones supondrá un coste adicional para usted. En caso de que no desee devolver los productos a través de alguna de las opciones gratuitas disponibles, usted será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a reclamarle los gastos en que podamos incurrir.

 

Tenga en cuenta que, habiéndose producido la entrega del pedido, en caso de ejercer el derecho legal o contractual de desistimiento, cuando sea usted el que organice el transporte del mismo, sin que por tanto dicho servicio haya sido ofrecido por nosotros, no podremos asumir el riesgo sobre el paquete de devolución cuando se refiera a causas no imputables a CAN PIZZA.

 

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

 

El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión.

 

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso,dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

 

Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto o llamando al teléfono 934 36 40 43. Si recibimos un artículo fuera del plazo estipulado, en mal estado, con contenido erróneo (por ejemplo, artículos que no sean CAN PIZZA) o que, en definitiva, no reúna las características para poder desistir del contrato, no tendrá derecho al reembolso de cantidades.

 

Nos pondremos en contacto con usted y si transcurridos dos (2) meses desde que pongamos el artículo a su disposición no lo hubiera recogido o se negase a recibirlo, no nos haremos responsables del mismo y se tendrá por abandonado.

 

Estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes en caso de ser posible gestionar la devolución del paquete a su atención. Quedan en todo caso a salvo los derechos y acciones reconocidos por la legislación vigente.

 

Cambio de talla En los casos en que usted considere que la talla del producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste legal y contractualmente, podrá solicitar el cambio a través del mail de confirmación de compra en, en un plazo de 30 días desde la Confirmación de Envío, y seleccionar la talla por la que desea cambiar el primer producto adquirido, siempre que se trate del mismo producto, presente un importe igual o superior al primer producto adquirido (en este caso, la diferencia de precio no le será repercutida) y se haya sido pagada a través de tarjeta en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que esta opción únicamente se mostrará cuando se cumplan las anteriores condiciones. En el caso de entregas en local de CAN PIZZA de Barcelona, deberá entregar junto con el artículo el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, que también se conserva en su cuenta de la página web y deberá presentarlo mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso. Recuerde que, una vez transcurridos 14 días desde la Solicitud del Cambio en la página web, sin que usted haya devuelto a través de los medios que CAN PIZZA pone a su disposición, el producto adquirido en primer lugar, estaremos autorizados a reclamarle los costes correspondientes al nuevo pedido efectuado, con sujeción a lo dispuesto en las Condiciones de Compra. Devoluciones de productos defectuosos En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 934 36 40 43 donde le indicaremos la forma de proceder.

 

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

 

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

 

La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, salvo cuando para la devolución se presente un ticket regalo. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Ea mei nostrum imperdiet deterruisset, mei ludus efficiendi ei. Sea summo mazim ex, ea errem eleifend definitionem vim. Detracto erroribus et mea.

From Instagram
    Instagram Error : Access Token is not entered under OSHINE OPTIONS > GLOBAL SITE LAYOUT AND SETTINGS. Know more